Retour & Ruilen

VOORWAARDEN

We hopen dat je helemaal verliefd bent op jouw nieuwe ballet outfit. Maar als je niet tevreden bent kun je jouw bestelling natuurlijk terugsturen binnen 14 dagen na ontvangst. BALLETONIST zal het volledige aankoopbedrag vergoeden, mits voldaan wordt aan de volgende voorwaarden:

– De retourzending is aangemeld bij BALLETONIST binnen 14 dagen na levering
– Alle (merk)labels en prijskaartjes zijn intact en bevestigd aan ieder product op de originele wijze
– Alle producten zijn in originele staat, ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking
– Het retourpakket dient door ons te zijn ontvangen binnen 4 weken na de oorspronkelijke levering
– Het retourpakket is verzonden in de originele BALLETONIST verzendverpakking: omdoos + verpakking
– Het retourpakket is voorzien van een pakbon (beschrijving van de inhoud), alsmede de originele rekening

** Panties kunnen niet worden geretourneerd. Producten die zijn gedragen, gewassen, beschadigd of veranderd in welke vorm dan ook worden niet geaccepteerd. BALLETONIST behoudt zich het recht voor producten of zendingen te weigeren indien deze niet voldoen aan de genoemde voorwaarden.

 

RETOUR

Voor het retour zenden van jouw order verzoeken wij je vriendelijk de volgende stappen te nemen.
1. Gebruik het Retourformulier op onze website, of stuur een email naar info@balletonist.com
2. Vermeld hierbij: RETURN + ORDERNUMMER. U ontvangt een bevestiging per email + retournummer
3. Gebruik uitsluitend de originele BALLETONIST verpakking: omdoos + verpakking

 

RUILEN

Natuurlijk is het mogelijk om producten te ruilen voor een andere maat of kleur, mits het voorradig is. We helpen je hier graag bij en sturen de juiste maat kosteloos naar je op. Neemt hiervoor contact op via het contactformulier of stuur een email naar info@balletonist.com. Vermeld hierbij EXCHANGE + ORDERNUMMER.

 

BELANGRIJK

De retourzending en kosten zijn voor jouw risico. Wij adviseren je graag om jouw pakket geregistreerd te verzenden met handtekening voor ontvangst en verzendbonnen goed te bewaren. BALLETONIST kan eventuele restitutie of ruiling helaas niet verwerken in geval van vermissing, vertraging of beschadiging van jouw zending. Wij danken je voor je begrip.

 

Heb je een vraag die nog niet beantwoord is?

CONTACT